どこで困っていますか？
見たい内容を選んで、必要な答えだけ確認できます。
登録・始め方
ログインせずに検索できますか？
トップページ・公開地図・紹介・使い方・料金案内は登録前に読めます。募集・施工会社一覧や相手との連絡は、登録した区分でログインして利用します。ログイン後は開こうとしていた画面へ戻ります。
以前のマイページや書類は使えますか？
既存のマイページ、修繕履歴、見積書・請求書・写真帳の作成画面は残しています。新しいマッチングの案件・PDF受け渡しとは別の記録です。既存の保存データや署名テスト文書が、新しい契約や取引へ変わることはありません。
登録確認メールが届かないときは？
新規登録後は、登録メールアドレスに届く確認メールから手続きを進めてください。迷惑メールフォルダと入力したメールアドレスを確認し、メール確認画面で送信状況を確認してください。期限切れや送信失敗の場合は、画面の案内に沿って新しい確認メールを送信できます。登録メールの確認リンクは発行から10分有効です。解決しない場合は運営へ非公開で申告してください。
会社のPDFを渡す・受け取る
- 案件を開く
応募・招待承諾後の相手と
- 会社のPDFを受け取る
各社の書式のまま確認
- 端末に保存する
期限内に開いて確かめる
送信は有料プランまたは無料体験中、受け取りは無料です。新しいPDFの受け渡しは14日間。保存先で開けたことを確認してから「端末に保存しました」を押します。
見積書・請求書を相手へ届けるには？
応募・招待承諾後の案件を開き、業者が有料プランまたは無料体験中に自社のPDFを送ります。受信者は無料で受け取れます。当事者だけの一時的な受け渡しです。1件約5MB、有効な書類は1取引20件、送信者の全取引合計100件までです。通知はサイト内で確認し、自動メールとは別です。
PDFはずっと保存されますか？
相談で受け渡す一時PDFは、送信から14日を過ぎるとダウンロードできなくなり、その後の定期処理で実ファイルを削除する設計です。期限ちょうどの物理削除は保証しません。変更前に送られた書類も含め、各PDFに表示された期限内に端末へ保存してください。変更前のPDFの期限は表示済みの日付を維持します。端末に保存したPDFや再編集用データは、この期限では削除されません。書類名・期限・保存申告等のメタデータは残ります。定期処理の実行時刻に関わらず、表示された期限を過ぎたPDFは取得できません。チャット本文は、最後のやり取りから180日間保存します。この基準の導入前からある相談にも、導入時点から最低180日間の猶予を設けます。期限後は画面と利用者向けの控えに本文を表示せず、新規送信を停止し、定期処理で本文を順次削除します。新しいメッセージを送ると期限が延びます。閲覧・口コミの投稿では延長しません。工事・契約・口コミの記録は残ります。見積だけで終わった相談も、最後のやり取りから180日で削除します。従来の相談（旧チャット）にも同じ期限を適用します。
ダウンロードすれば保存完了になりますか？
ダウンロード操作と、端末に保存できたことは別です。保存先で書類を開いてから「端末に保存しました」を押してください。これは利用者の申告で、サイトが端末内の保存を自動検証したものではありません。
料金・無料体験・応募枠
何が無料ですか？
2026年12月31日までは、すべての施工会社が全機能を無料で利用できます（2027年1月からの料金は料金画面でお知らせしています）。管理組合・管理会社・オーナーの工事募集、業者の検索、当事者間の連絡は無料です。業者は掲載情報を初めて保存した日時から暦1ヶ月、応募・招待承諾が件数無制限です。翌月に同じ日がない場合は翌月末までです。基本の簡易見積書・請求書・工事写真帳の作成と、PDF・再編集用データの端末保存も無料です。自社PDFのチャット送信は有料プランまたは無料体験中、受信者の受け取りは無料です。PDFの容量と受け渡し件数には保護上限があります。
業者の体験が終わると自動課金されますか？
いいえ。無料体験から自動で有料契約に切り替わることはありません。現在の料金・応募件数・購入受付状況は、料金画面で確認できます。無料体験終了後に明示的に申し込んだ場合に課金します。毎月1日更新で、月途中の初回料金は日割りです。確定額と更新日は申込画面で確認し、解約・ダウングレードは次回更新から適用します。 現在の料金を確認する →
応募枠はどう数えますか？
業者からの応募、または届いた招待の承諾で1件を使います。招待の受信・辞退、同じ案件での連絡・再見積・書類のやり取りには追加の枠を使いません。同一募集への再操作は重複して数えません。無料体験中の応募は、終了後の有料枠を消費しません。
上限や体験期限に達すると、進行中の連絡も止まりますか？
既に参加が確定した案件の連絡、届いたPDFの受け取り、紙契約の申告、完了日の入力、口コミは続けられます。PDFの送信・再提出には有料プランまたは無料体験が必要です。新しい応募・招待承諾には有効な応募枠が必要です。
契約・完了・口コミ
電子サインで契約できますか？
電子契約は試験提供中です。工事条件・金額・工期・支払・保証等を当事者で確認し、紙（郵送・対面）か電子契約で契約書を取り交わし、双方が原本・控えを保管します。「書面で契約しました」は双方の申告を記録する操作です。
口コミはいつ表示されますか？
双方が実工事の完了日を入力した案件が対象です。期限は入力された完了日の遅い方から暦1ヶ月、その日の日本時間末までで、入力を遅らせても延長しません。投稿は双方1回ずつ。双方の投稿が揃うか期限が来るまで相手の内容を表示しません。累計と直近12ヶ月の評価を分け、対象がなければ「評価なし」と表示します。
業者の審査や工事代金の保証はありますか？
掲載情報は登録者の申告で、資格・許可・保険・技術力の認証ではありません。業者選び、組合内の決議や契約権限、工事・金額・品質は当事者で確認してください。工事代金は契約した業者へ直接支払い、サイトによる銀行照合や入金保証はありません。
ログイン・復旧
パスワードを忘れたら？
メールアドレスだけでのパスワード再設定は提供していません。既存の復旧コードと登録メールアドレスで復旧できます。コードの再表示はできません。ログイン中で現在のパスワードが分かる場合は、既存マイページで再発行できます。パスワードとコードの両方を失い、ログインもできない場合は現在の方式では復旧できません。パスワードやコードはチャットへ送らないでください。